Soluções logísticas para o seu negócio
Transporte eficiente, rastreamento em tempo real e entregas garantidas para todo o Brasil e exterior.
Rastreamento em tempo real
Acompanhe suas entregas em tempo real com nosso sistema avançado de rastreamento.
Frota moderna
Veículos modernos e equipe treinada para garantir a segurança da sua carga.
Entregas no prazo
Compromisso com pontualidade e eficiência em todas as nossas entregas.
Sobre a NorteCargo
Mais de 15 anos de experiência em logística e transporte
Fundada em 2008, a NorteCargo nasceu com o propósito de oferecer soluções completas em logística e transporte para empresas de todos os portes. Nossa trajetória é marcada pelo compromisso com a qualidade e a satisfação dos nossos clientes.
Com uma equipe altamente qualificada e uma infraestrutura robusta, nos tornamos referência no setor, oferecendo serviços de transporte nacional e internacional, armazenagem, distribuição e gestão logística integrada.
Confiabilidade
Compromisso com a segurança da sua carga
Abrangência
Presença em todo território nacional
Pontualidade
Entregas no prazo estabelecido
Nossos Serviços
Oferecemos soluções completas em logística e transporte para sua empresa, com foco em qualidade, segurança e eficiência operacional.
Transporte Nacional
Entregas para todo o Brasil com rastreamento em tempo real e seguro de carga incluído em todos os serviços.
Transporte Internacional
Soluções completas para importação e exportação, incluindo desembaraço aduaneiro e documentação.
Armazenagem & Distribuição
Centros de distribuição estratégicos em todo o país, garantindo rapidez na entrega e redução de custos.
Gestão Logística
Consultoria e gestão completa da sua cadeia logística, com soluções personalizadas para o seu negócio.
Soluções personalizadas para o seu negócio
Entendemos que cada cliente tem necessidades específicas. Por isso, oferecemos soluções customizadas que se adaptam perfeitamente ao seu modelo de negócio.
Fale com um consultorPequenas Empresas
Soluções econômicas para startups e pequenos negócios
Médias Empresas
Planos flexíveis que crescem com o seu negócio
Grandes Empresas
Soluções corporativas completas e integradas
E-commerce
Integração com plataformas e logística reversa
Rastreie sua Encomenda
Digite o código de rastreamento e seu email para receber atualizações sobre o status da sua entrega.
Como funciona?
- Digite o código de rastreamento recebido no momento da postagem.
- Informe seu email para receber atualizações detalhadas.
- Receba imediatamente informações sobre sua encomenda.
- Acompanhe atualizações em tempo real sempre que houver movimentação.
Informações Importantes
Tudo o que você precisa saber sobre nossos serviços, procedimentos e garantias para uma experiência tranquila.
O que são taxas alfandegárias?
As taxas alfandegárias são impostos cobrados sobre mercadorias importadas quando cruzam fronteiras internacionais. Estas taxas são determinadas pelas autoridades aduaneiras de cada país.
Quem paga as taxas alfandegárias?
O destinatário (importador) é responsável pelo pagamento das taxas alfandegárias. A NorteCargo não absorve esse custo, conforme legislação vigente.
Como são calculadas as taxas?
O cálculo é baseado no valor declarado da mercadoria, tipo de produto, país de origem e acordos comerciais existentes. No Brasil, podem incluir Imposto de Importação (II), IPI, ICMS e outros.
Posso calcular previamente quanto pagarei?
Sim, disponibilizamos uma calculadora de impostos em nossa área do cliente. Para uma consulta personalizada, entre em contato com nossos consultores.
Como rastrear minha encomenda?
Utilize nosso sistema de rastreamento na seção específica deste site, informando o código de rastreamento fornecido no momento da postagem e seu email.
Com que frequência as informações são atualizadas?
Nosso sistema de rastreamento é atualizado em tempo real, sempre que sua encomenda passa por um ponto de verificação em nossa rede logística.
Não estou recebendo atualizações, o que fazer?
Em alguns casos, podem ocorrer atrasos nas atualizações devido a procedimentos internos ou transporte entre centros de distribuição. Se não houver atualização por mais de 48 horas, entre em contato com nosso atendimento.
Por que algumas encomendas têm menos detalhes de rastreamento?
O nível de detalhamento do rastreamento pode variar conforme o serviço contratado e a rota da entrega. Serviços premium oferecem rastreamento mais detalhado.
O que é considerado atraso na entrega?
Consideramos atraso quando a entrega não é realizada dentro do prazo informado no momento da coleta ou postagem, considerando dias úteis e peculiaridades da região de entrega.
Quais são as causas comuns de atrasos?
Os atrasos podem ocorrer por diversos motivos: condições climáticas adversas, problemas em estradas, greves, procedimentos aduaneiros (em caso de entregas internacionais), endereço incompleto ou incorreto, destinatário ausente, entre outros.
O que fazer em caso de atraso?
Entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente informando o código de rastreamento. Nossa equipe investigará o status da entrega e fornecerá informações atualizadas.
A NorteCargo oferece compensação por atrasos?
Sim, para serviços com garantia de prazo, oferecemos compensações conforme especificado nos termos contratuais do serviço contratado.
Como funciona a garantia de entrega da NorteCargo?
A NorteCargo oferece garantia de entrega para todos os serviços contratados, comprometendo-se a entregar nos prazos estabelecidos e garantindo a integridade da carga durante todo o transporte.
O que cobre a garantia?
Nossa garantia cobre perdas, danos ou extravios durante o transporte. Para serviços premium, também pode incluir compensação por atrasos.
Como solicitar a garantia em caso de problemas?
Se ocorrer qualquer problema com sua encomenda, acesse a área do cliente em nosso site ou entre em contato com nosso atendimento em até 7 dias após a entrega prevista. Será necessário apresentar o código de rastreamento e comprovante de postagem.
Há exceções à garantia?
A garantia não cobre casos de força maior (desastres naturais, guerras, etc.), problemas decorrentes de informações incorretas fornecidas pelo remetente ou embalagem inadequada.
Documentos Legais
Conheça nossos termos e políticas para um relacionamento transparente e seguro.
1. Aceitação dos Termos
Ao utilizar os serviços da NorteCargo, você concorda com estes Termos de Uso. Se não concordar com os termos, não utilize nossos serviços.
2. Descrição dos Serviços
A NorteCargo oferece serviços de logística, transporte de cargas, armazenagem e distribuição para empresas e pessoas físicas, conforme detalhado em nosso site e materiais informativos.
3. Responsabilidades do Cliente
O cliente é responsável por:
- Fornecer informações precisas e completas sobre a carga a ser transportada;
- Embalar adequadamente os itens, garantindo sua integridade durante o transporte;
- Declarar o conteúdo e valor real das mercadorias;
- Fornecer documentação necessária para transporte, especialmente em casos de envios internacionais;
- Pagar as taxas e impostos aplicáveis.
4. Limitações de Responsabilidade
A NorteCargo se responsabiliza pelos danos causados às mercadorias durante o transporte, desde que devidamente comprovados e nos limites estabelecidos em contrato. Não nos responsabilizamos por:
- Danos decorrentes de embalagem inadequada;
- Perdas causadas por informações incorretas fornecidas pelo cliente;
- Atrasos causados por eventos de força maior, como desastres naturais, greves, problemas alfandegários, etc;
- Danos indiretos ou lucros cessantes.
5. Prazos de Entrega
Os prazos de entrega informados são estimativas baseadas em condições normais de operação. A NorteCargo se esforça para cumprir todos os prazos, mas estes podem sofrer alterações devido a circunstâncias imprevistas.
6. Alterações nos Termos
A NorteCargo se reserva o direito de modificar estes Termos a qualquer momento, publicando a versão atualizada em nosso site. O uso contínuo dos serviços após tais modificações constitui aceitação dos novos termos.
7. Lei Aplicável
Estes Termos são regidos pelas leis brasileiras. Qualquer disputa relacionada aos serviços da NorteCargo será resolvida nos tribunais da comarca de São Paulo.
8. Contato
Para dúvidas sobre estes Termos, entre em contato conosco através do email: [email protected]
1. Informações Coletadas
Coletamos as seguintes informações:
- Dados de identificação (nome, CPF/CNPJ, endereço, telefone, email);
- Informações sobre as cargas transportadas;
- Dados de pagamento;
- Informações de rastreamento e localização de encomendas;
- Dados de acesso ao nosso site e plataformas.
2. Uso das Informações
Utilizamos suas informações para:
- Prestar serviços de transporte e logística;
- Processar pagamentos e emitir documentos fiscais;
- Fornecer rastreamento de encomendas;
- Comunicar-se com clientes sobre suas entregas;
- Melhorar nossos serviços e desenvolver novos produtos;
- Cumprir obrigações legais e regulatórias.
3. Compartilhamento de Informações
Podemos compartilhar suas informações com:
- Parceiros logísticos necessários para realizar as entregas;
- Autoridades governamentais e aduaneiras, quando exigido por lei;
- Provedores de serviços que nos auxiliam em operações (como processamento de pagamentos);
- Empresas do mesmo grupo econômico.
4. Proteção de Dados
A NorteCargo implementa medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger suas informações, incluindo criptografia, controles de acesso e políticas internas de privacidade.
5. Seus Direitos
De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você possui direitos sobre seus dados pessoais, incluindo:
- Acesso aos seus dados;
- Correção de dados incompletos ou incorretos;
- Eliminação de dados desnecessários;
- Portabilidade de dados;
- Revogação do consentimento.
6. Cookies e Tecnologias Semelhantes
Nosso site utiliza cookies para melhorar a experiência do usuário, analisar o tráfego e personalizar conteúdos. Você pode gerenciar as configurações de cookies através do seu navegador.
7. Alterações na Política de Privacidade
Esta política pode ser atualizada periodicamente. Notificaremos sobre alterações significativas através de nosso site ou por email.
8. Contato do Encarregado de Proteção de Dados
Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre esta política, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados: [email protected]
Entre em Contato
Estamos à disposição para ajudar com suas necessidades de logística e transporte.
Para dúvidas e solicitações
[email protected]
Responderemos em até 24 horas
durante dias úteis
Matriz
Escritório Principal
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